COMMUNICATION AVEC LES FAMILLES ET LES PROCHES – 3319
Date à venir
Formateur
A définir
Durée
1 jour
Lieu : HévivA, Rue du Caudray 6, 1020 Renens
Description
Une bonne communication avec les familles et les proches passe par l’accueil de celles-ci, la qualité de l’écoute, le partenariat mis en place, l’espace de parole et la compréhension des rôles de chacun. La prise en charge et l’accompagnement de la personne âgée en institution questionne le rôle de la famille et des proches comme celui des soignant·es.
Objectifs
– Acquérir des outils de communication favorisant la compréhension mutuelle et la mise en place d’actions.
– Réfléchir sur ses pratiques et son ressenti face à une situation.
– Améliorer la relation des proches et des familles avec le personnel soignant.
POUR LES DIRECTIONS, RH :
Vous souhaitez organiser cette formation au sein de votre institution
– Écoute de soi et de l’autre.
– Écoute authentique.
– Empathie et efficacité.
– Approche de la CNV (Communication Non Violente).
– Analyse de pratiques.
Niveau de compétences
Auxiliaire – AFP – CFC – BF – HES/ES
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