Un levier pour renforcer l’amélioration continue de l’institution
Exigé dans les systèmes Qualité, l’audit interne permet au collaborateur auditeur interne de contribuer autrement à la mission de l’institution
Formateur
STEPHANE PERROTTET
Durée
2 jours
Lieu : En institution
Description
L’audit interne fait partie des mesures exigées par les différents systèmes Qualité.
Au-delà de l’exigence normative, l’audit interne est une ressource essentielle de l’amélioration continue de l’institution. Son but premier est de détecter des pistes d’efficacité, voire d’efficience au sein de l’institution, qu’elle soit officiellement certifiée ou qu’elle suive les lignes d’un référentiel sans certification.
Cette formation consiste à appréhender l’audit interne, non pas comme un examen à faire passer à ses propres collègues (voire subordonnés ou supérieurs), mais comme un contrôle d’adéquation avec les exigences du ou des référentiels de l’institution. Elle offre l’occasion aux candidats auditeurs d’approcher les grands principes fondamentaux de la gamme normative ISO, ce qui n’est habituellement pas dans le coeur de leur métier. Elle peut être source d’enrichissement de culture générale professionnelle et personnelle.
Objectifs
- Acquérir les connaissances des référentiels de Qualité (ISO, QuaTheDA, CIVESS, RABC, CLASS, InQualis, etc.) utilisés dans l’institution
- Se familiariser avec le rôle d’auditeur interne et sa place dans l’institution
- Maîtriser les outils pour devenir un acteur pro-actif de l’amélioration continue de l’institution
- Réaliser des séquences d’audit interne dans son institution
Pour les directions, RH :
Vous souhaitez organiser cette formation au sein de votre institution.
La formation peut se dérouler sur 1 jour au lieu de 2 si le niveau de connaissance des participants en matière de Qualité est élevé. Un entretien préliminaire avec le formateur est prévu.
Contenu :
- Principes fondamentaux ISO
- Structure et avantages SMQ
- Processus d'audit
Méthodologie :
- Apports théoriques
- Réalisation d’une ou plusieurs séquences d’audit interne dans son institution
- Travaux en groupe