ATELIER RESPONSABLES QUALITE - session 1 - 63787

Mutualiser les bonnes pratiques de mise en œuvre des systèmes de management de la qualité

Formateur

Jean-Luc RYSER

Durée

0.5 jour (3h)

Lieu :

HévivA, Rue du Caudray 6, 1020 Renens

Description

Autant le mandat de responsable Qualité soutient un fonctionnement cohérent de l’institution, autant il représente un véritable défi organisationnel. L’atelier Responsables Qualité a pour but de proposer aux personnes en charge de la Qualité un lieu d’échange autour des préoccupations rencontrées dans l’accomplissement de leur activité et renforcer le réseau des responsables Qualité des institutions membres. Ensemble ou ponctuellement à l’aide d’une expertise externe, les participants trouvent des pistes de travail transférables dans la réalité de terrain.

Thèmes abordés :

Introduction
Mesure de la satisfaction des parties prenantes des fournisseurs ; validation par les auditeurs de nouvelles formes d’évaluation
Satisfaction en milieu psycho gériatrique ; smiley, tablettes ou de nouvelles bonnes pratiques ?
Suivi du thème de la gestion multisites et son impact pour le système Qualité
Pause
Processus d’achat : exemples et bonnes pratiques
Présentation d’un outil de gestion documentaire Carefolio
Thème de l’IA dans la pratique (démonstrations, gestion des données)
Partage de bonnes pratiques, échanges, conseils et expériences personnelles
Conclusion, projets ateliers Qualité 2027